【重要】西洋汇退换货规则更改!




  • 各位尊敬的顾客,由于海外购物的特殊性,退换货服务受原海外商家退换条款的限制,因此从2016年8月1日起,我司将改变退换险政策。退换险政策不再对所有顾客开放,而是系统根据每位顾客购买记录的综合评分,判定是否接受顾客购买退换险以及退换险费率的多少。


  • 综合评分将依据退换率的高低而得出。退换率超过15%的退换险费率将上调至5%,退换率超过30%将不接受购买退换险。由于新顾客没有购买记录,因此第一次购买暂不接受购买退换险,敬请谅解。


  • 另,不提供退换险服务的所有商品和订单,均不提供免费退换货服务,请顾客在购买时谨慎决策。如订单有任何特殊售后问题,包括包裹错发或丢件等情况,请联系在线客服,我方将尽力为顾客与海外原商家交涉,帮助顾客处理售后问题。


  • 如有疑问,请直接向在线客服咨询,我们将竭诚为您服务,谢谢。


西洋汇

2016年7月25日